お買い物ガイド

よくある質問

Q. 日本語版の説明書はありますか?

A. 韓国直送のため日本語版の説明書が同封されない場合がございます。

Q. プレゼント用にラッピング可能ですか?

A.ギフト用のラッピングは承っておりません。

Q.クーリングオフ制度はありますか?

A. クーリングオフによる解約はできません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売や店舗などで契約したものは購入する自らの意思をもって契約しているので、適用されません。

Q.注文キャンセルや内容の変更はできますか?

A. 恐れ入りますが、ご注文後のキャンセル・注文内容の変更及びお客様都合による返品・交換はできません。ご注文の際は注文内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。

Q.実物と写真と同じ色ですか?

A. 商品についてはサイト上の商品画像は撮影時の照明の関係や、ご使用されているパソコンのモニターのメーカーや機種、画面設定等により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。

What Shipping Methods Are Available?

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配送に関して

お客様が通常と同じお買い物ステップで安心して海外の商品を「個人輸入」として購入できるようなシステムにて運営しています

* 当店でご購入された商品は、「個人輸入」としての取り扱いになり、すべてコリアショップからお客様のもとへ直送されます。
商品代金16,666円までは免税対象となります。

* 個人輸入される商品は、すべてご注文者自身の「個人使用・個人消費」が前提となりますので、
ご注文された商品を第三者へ譲渡・転売することは法律で禁止されております。

* 個人住所以外での注文、法人(会社や経営先)の連絡先を受取地として記載された場合、「個人輸入通関」が不可能となり、商品を配達することができません。
その場合、商品をお受け取りまたは払い戻しが出来ませんので予めご了承ください。

※原則として、商品代金の合計金額が16,666円以上(配送料含まず)のご注文の場合には、関税、消費税、通関手数料等がかかる可能性があります。

また、革製のカバン、ハンドバッグ、パンスト・タイツ、手袋等、編物製衣類、スキー靴、革靴および本底が革製の履物類等「関税を免税しない物品」として定められているものは商品代金の合計金額が16,666円以下であっても免税は適用されませんのでご注意ください。

返品について

初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
サイズ交換ご希望の場合、未使用の場合限り交換可能。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

オーダーメイド商品につきましては返品交換はできません。